분실 카드에서 교통대금 결제...'번호 유지 재발급'이 화근

[앵커]
신용카드 재발급받으면 카드번호가 바뀌어서 불편했던 적, 한 번씩 있으실 텐데요.

이 때문에 카드번호를 유지한 채 재발급받을 수 있는 서비스도 등장했는데, 새로운 카드를 받더라도 기존 카드에 일부 결제 기능이 남아있어 부정 결제가 발생할 우려가 있는 것으로 나타났습니다.

박정현 기자가 보도합니다.

[기자]
지난달, A 씨는 오랜만에 카드명세서를 들여다봤다가 깜짝 놀랐습니다.

사용한 적도 없는 교통비가 한 달에 10여만 원씩, 6개월 동안 모두 73만 원이 빠져나가고 있었던 겁니다.

[A 씨 / 제보자 : 명세서를 확인해보니까 제가 가지도 않는 곳이 찍혀 있었고…좀 황당하고 놀랐습니다.]

A 씨는 지난해 6월, 신용카드가 없어졌다고 생각해 재발급받은 적이 있습니다.

하지만 누군가가 A 씨의 기존 카드를 습득해 교통카드로 몰래 계속 쓴 건데, 이미 새 카드가 발급된 가운데 어떻게 예전 카드에서 대금이 결제된 걸까?

A 씨는 원래 쓰던 카드번호를 새 카드에 그대로 입히는 이른바 '카드번호 유지 재발급' 서비스를 이용했습니다.

카드번호가 바뀌면 정기결제나 간편결제에 등록해 둔 카드 정보도 새로 입력해야 하는 번거로움을 덜 수 있도록 카드사가 도입한 제도입니다.

그런데 이 방식으로 새 카드를 받을 경우, 기존 카드에서 다른 결제는 모두 막혀도, 교통카드 기능만큼은 살아있다는 걸 카드사도 간과했습니다.

일반적으론 카드 비밀번호나 CVC 번호 같은 여러 정보를 종합해 결제가 이뤄지지만, 그때그때 요금이 찍혀나가는 교통카드는 카드번호만으로도 결제 승인이 떨어져서,

번호만 같다면 새 카드와 예전 카드를 동시에 쓰는 게 가능한 겁니다.

카드사는 이에 따라, 해당 서비스는 카드가 손상돼 사용이 어려워 재발급받을 때를 위해 설계된 거라며, 도둑맞았거나 잃어버린 경우엔 부적합하다고 해명했습니다.

A 씨는 그러나 이러한 설명은 전혀 듣지 못했고, 애초 단순히 카드를 찾지 못하는 걸로 여겨 도난이나 분실 신고 없이 재발급 신청만 했다는 입장입니다.

[A 씨 / 제보자 : 집안에 카드가 어디 있다고 생각을 해서…카드를 재발급을 받으면 당연히 앞선 카드는 정지될 거라고 생각을 했고, 교통카드에 대한 내용은 (공지에) 어디를 봐도 찾아볼 수가 없어서….]

카드사가 곧 재발 방지책을 만들겠다고 약속한 가운데, A 씨의 신고를 받은 경찰은 카드 이용 내역을 바탕으로 부정 사용 용의자를 추적하고 있습니다.

YTN 박정현입니다.