전 세계 740만 건 '먹통' 신고...마이크로소프트 공식 사과

[앵커]
전 세계 많은 기업과 정부에서 쓰는 마이크로소프트 서비스에 오류가 생겨 이틀간 먹통이 됐습니다.

미국, 일본 등 여러 나라 정부 업무까지 차질을 빚었고, 740만 건 넘는 신고가 쏟아졌습니다.

마이크로소프트는 공식 사과하며 모든 서비스가 복구됐다고 밝혔습니다.

박소정 기자가 보도합니다.

[기자]
이메일 서비스인 아웃룩을 비롯해 마이크로소프트의 각종 사무용 프로그램이 접속되지 않는 등 오류가 일어났습니다.

미국 동부 현지 시간 12일 오후에 발생해 13일까지 만 하루 넘게 이어졌습니다.

미국은 물론이고 전 세계 70여 개 나라에서 사용하는 서비스인 만큼 파장이 컸습니다.

영국, 일본, 호주 등 각 나라 정부, 은행과 병원, 기업들까지 이메일 송수신, 거래 확인 등 업무에 차질을 빚었습니다.

[기하라 미노루 / 일본 관방장관 : 정부의 IT 기반 시스템, GSS에 다른 부처와의 소통에 여전히 일부 문제가 이어지고 있습니다.]

[톰 미들허스트 / 영국 대학 리더 협회 정책 부국장 : 학교와 대학에서 아웃룩, 팀즈 같은 마이크로소프트 서비스에 의존하는 일이 여전히 많습니다. 이번 사고로 교육을 더욱 불안하게 만들고 있습니다.]

서비스 장애 감시 사이트에는 전 세계에서 740만 건이 넘는 오류 신고가 접수됐습니다.

역대 MS 서비스 오류 가운데 최장 시간을 기록하자 MS는 SNS에 사과문을 올렸습니다.

혼란에 깊이 사과한다면서 이번 사고는 사이버 공격이나 인공지능과는 무관한 기술적 문제라고 밝혔습니다.

과거 네트워크 용량을 늘리면서 생겼던 문제가 최근 네트워크 변경 이후 드러났다며 근본 원인을 해결했다고 설명했습니다.

SNS에는 업무가 마비된 직장인들의 모습을 담은 짧은 동영상이나, MS가 젠슨 황 논란으로 주가가 추락한 엔비디아를 넘어섰다고 꼬집는 내용이 퍼지기도 했습니다.

YTN 박소정입니다.

영상편집 : 이정욱
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