[울산] 울산시, 민선 9기 첫 사업 '120 울산민원센터' 추진

울산시는 민선 9기 김상욱 시장이 첫 결재 안건으로 '120 울산민원센터 고도화 추진계획'에 서명하고 본격적인 사업에 착수한다고 밝혔습니다.

이번 사업은 기존 120민원콜센터를 시민 중심 '120 울산민원센터'로 확대 개편하는 것으로 담당 부서와 연계와 처리 결과 안내 등 시민이 쉽게 행정을 이용하는 데 초점을 두고 있습니다.

울산시는 오는 12월부터 울산민원센터를 구·군까지 아우르는 대표 창구로 육성해 생활불편 상담은 물론 정책 제안과 건의 등 상담과 점수 범위를 확대합니다.

또 찾아가는 시민 소통반을 운영해 민원이 많은 현장이나 시민이 상담을 요청한 장소까지 직접 찾아가 접수와 담당 부서 연계까지 지원합니다.

김상욱 울산시장은 "행정이 시민을 기다리는 것이 아니라 먼저 찾아가 불편을 살피는 시민 중심 행정을 실현하고, 120 울산민원센터를 누구나 가장 먼저 찾는 대표 민원창구로 육성해 작은 목소리도 끝까지 책임지는 행정을 만들어 가겠다"고 말했습니다.