[뉴스퀘어 2PM] 5·18에 '탱크 데이' 이벤트...스타벅스에 비난 봇물

■ 진행 : 이승민 앵커, 나경철 앵커
■ 출연 : 김대호 글로벌이코노믹연구소장

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 뉴스퀘어 2PM] 명시해주시기 바랍니다.

[앵커]
스타벅스코리아의 '탱크 데이' 이벤트 논란이 일파만파 커지고 있습니다. 이틀 뒤 파업을 예고한 삼성전자 노조와 사측의 사후조정이 이틀째 이어지고 있는데요. 관련해서 경제 전문가와 자세히 얘기 나누겠습니다. 김대호 글로벌이코노믹연구소장 나오셨습니다. 어서 오십시오.

[앵커]
스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 46주년을 맞은 어제 온라인 판촉 행사를 열었다가 뭇매를 맞은 건데 어떤 내용이었는지 간략하게 먼저 정리를 해볼까요?

[김대호]
이른바 탱크데이 쇼크라는 건데요. 스타벅스가 원래 굿즈, 그러니까 기념품, 고객에 대한 사은품으로 텀블러를 제공하고 있습니다. 그 텀블러의 이름이 탱크예요. 그러니까 이번에 텀블러 줄 테니까 우리 스타벅스 와서 커피 많이 드시라, 그런 캠페인을 벌였습니다. 거기까지는 아무런 문제 없는 일상적인 것이라고 볼 수 있겠죠. 그런데 탱크데이라는 그 글자 밑에 518이라고 적어놨어요. 갑자기 왜 518이냐. 스타벅스 측에서 날짜가 5월 18일이었기 때문에 탱크테이 518이라고 했다고 하지만 우연히 일치치고 어떤 의도성이 있는 것이 아닌가 이런 오해를 받을 가능성이 굉장히 높았고요. 또 왼쪽에 책상에 탁 치니 억 하고 죽었다는 박종철 군 경찰 수사 결과까지 또 튀어나왔습니다. 그러다 보니까 이것은 의도적으로 정치적인 이슈를 가지고 관심을 끌어서 판매를 늘리고자 하는 이른바 노이즈 마케팅 아니겠느냐. 요즘에 인터넷에서는 어그로라는 표현을 쓰는데 동기는 어그로 또는 노이즈 마케팅으로 시작된 것으로 추정됩니다마는 그러나 지금 5. 18 탱크를 꺼내면 5. 18의 탱크가 광주 진입했던 그 역사, 또 마침 5. 18 기념식이 진행되고 있는 순간에 그런 글을 내다 보니까 국민들 머릿속에서는 46년 전 그때 그 순간 다시 한 번 반추가 되고 아픈 마음. 그거뿐만이 아닙니다. 박종철 씨는 부산 출신이죠. 학생 운동을 하다가 시위와 관련돼서 취조를 받다가 사망을 했는데 박종철 열사까지도 비하한 것 아니냐. 이렇게 되면 실정법상 사자명예훼손 또는 5. 18특별법 위반 그런 소지마저도 있는 것이거든요. 그러다 보니까 일파만파로 비난 여론, 불매운동, 보이콧이 확산되고 있는 상황입니다.

[앵커]
누가 봐도 상당히 부적절한 마케팅이었고 그리고 지금 말씀해 주신 것처럼 정용진 회장이 곧바로 대표이사를 해임하기도 했고 또 5. 18 단체를 방문하려고 했지만 거부까지 당했고. 지금 비난 여론이 쉽게 가라앉을 것 같은 그런 분위기는 아닌 것 같습니다.

[김대호]
그렇습니다. 의도는 특정 정치 계층이나 또는 지역을 비하하거나 비판하기 위한 것이라고 단정할 수는 없습니다마는 그러나 커피 팔고 텀블러 굿즈 파는데 왜 하필 탱크, 5. 18를 끌어오느냐. 좀 상상하기가 어렵죠. 그러니까 노이즈 마케팅, 어그로 같은 것도 아주 스타트업, 조그마한 기업들은 자신의 존재를 알리기 위해서 할 수도 있습니다. 경영학에 마케팅 전략 중에 노이즈 마케팅도 권고하지는 않지만 있을 수는 있다. 그런데 사실 이 스타벅스처럼 큰 기업들은 세계가 아는 기업이 굳이 탱크까지 동원해야 물건을 파는 건 아니잖아요.

그래서 지금 스타벅스가 미국계 글로벌 기업이다 보니까 전 세계로 뉴스가 일파만파로 확산이 되고 있고요. 그런데 이 스타벅스가 원래 스타벅스라는 미국계 회사가 만든 거지만 신세계그룹의 정용진 회장께서 지분을 거의 다 샀어요. 그래서 한국 스타벅스는 사실상 신세계 이마트그룹이 좌지우지, 거의 독점적으로 차지하고 있습니다. 그러다 보니까 경영권도 물론 정용진 회장이 행사하고 있고 또 현재 사장, 임원들도 정용진 회장이 직접 임명한 것이나 마찬가지인데 이런 문제가 생기니까 신속하게 해임은 했습니다. 그런데 그 해임과 관련해서도 오히려 정용진 회장이 등장하다 보니까 문제가 더 증폭된 게 정용진 회장 자체가 이런 SNS 관련된 여러 구설수가 있었거든요. 제가 정용진 회장의 구설수를 제기한다면 책을 몇 권 써도 될 정도로 엄청나게 많은 구설수가 있었습니다. 그것까지 다 연상이 되면서 일각에서는 과연 사장, 월급쟁이, 핫바지 사장만의 작품이었겠느냐. 회장님이 뒤에서 조정한 것 아니냐. 그렇게 여론이 악화되니까 꼬리자르기 하면서 형식적 사과한 것이 아닌가 하는 이런 진정성 문제까지 확대가 되고 있어서 이 사건은 스타벅스를 넘어서 신세계 이마트그룹으로까지 확대가 되는 양상입니다.

[앵커]
이재명 대통령도 SNS에 저질 장사치에 비인간적 막장 행태에 분노한다고 했는데 이런 비판 여론이 지금 온라인상에도 뜨겁게 번지고 있잖아요. 그래서 불매운동 움직임도 보이고 있거든요.

[김대호]
그렇습니다. 이재명 대통령이 평소에 이렇게까지 강력한 용어를 잘 쓰는 것을 못 봤는데 저질, 장사치, 비인간적, 막장 네 단어 모두 가장 높은 수준의 비판, 비난이라고 볼 수 있겠습니다. 장사를 하는 데도 상도덕이 있어야 되고 인간의 존엄이나 특히 역사적 아픔, 이런 것을 장사술로 활용해서는 안 되겠죠. 물론 광주사태 관련자나 또는 박종철 가족에 대해서 비하할 마음은 없었다고 믿고 싶습니다마는 돈을 벌기 위해서 의도 없이 건드렸다 하더라도 결과적으로 상처받는 사람들이 있잖아요. 그런 면에서 이번 사건은 상당히 공분을 사고 있고 일파만파로 확산되고 있다고 볼 수 있는데 인터넷에서는 지금 스타벅스 커피 먹지 말자. 뿐만 아니라 커피 선불카드 그것도 환불하자. 환불해서 인증샷을 만들어서 올리고 있거든요. 불매운동이 영어로는 보이콧인데 보이콧이 원래 사람 이름이에요. 아일랜드 사람인데 자기 땅도 없는 청지기, 땅을 대신 관리하는 사람인데 그 임대료 관리하는 마름이었다고요. 그런데 차주들, 그러니까 농민들을 가혹하게 괴롭히다가 그 사람으로부터 보이콧 당해서 사실 거꾸로 도태가 되는 역사의 유명한 사건입니다. 1802년에 있었던 사건인데. 그래서 보이콧 하면 소비자의 마지막 권리, 또 합법적으로 인정하는 나라도 많이 있습니다. 그래서 보이콧 운동까지 벌이지고 있는데 그런데 우리나라는 가장 대표적인 사건이 1991년 두산중공업의 전신인 두산패올이라는 회사가 있었습니다. 이 회사가 낙동강에서 폐석유를 마구 뿌렸다가 뒤늦게 들통나는 바람에 엄청난 파문을 당했고요. 두산이 당시 OB맥주, 맥주 만들던 회사이기도 했습니다. 그런데 국민들이 맥주 불매운동을 하니까 맥주회사가 도산 지경이었습니다. 그래서 당시 두산은 엄청나게 사과했지만 후폭풍이 쉽게 가시지 않았습니다. 결국 두산은 모든 소비재 제품 업체에서 다 손을 떼버리고 이제는 중화학공업 쪽으로 업종을 전환해야 했습니다.

또 하나 사례는 남양유업. 남양유업 사건은 프랜차이즈 갑질 사건인데 결국 회사 망했지 않습니까. 소비자들이 분노하면 잘나가던 기업도 망할 수 있다는 것을 보여주는 게 보이콧 사건인데 과연 국민들이 어떻게 판단할지 귀추가 주목됩니다.

[앵커]
기업의 존폐를 결정할 수 있을 정도로 여러 사건들이 있었는데 이번 사안에 대해서 스타벅스코리아가 어떻게 대응할지 지켜봐야 될 문제인 것 같고요. 이어서 삼성전자 이야기를 해보도록 하겠습니다. 삼성전자 초기업노조가 예고한 총파법이 이제 이틀 앞으로 다가왔는데 지금 사후 조정이 이틀째 진행되고 있는 상황입니다. 양측이 첨예하게 대립하고 있는 부분, 어떤 부분이 있을까요?

[김대호]
지금 삼성전자 파업으로 가느냐, 아니면 막판 대타협이냐. 지금 째깍째깍 운명의 시간이 다가오고 있는데요. 마지막 사후 조정, 둘째 날 회의가 오늘 10시에 서울 광화문 한복판에 있는 정부 제2청사에서 지금 벌어지고 있어서 지금 한창 열띤 논쟁 중입니다. 여러 가지 쟁점이 있지만 그중에서도 가장 노사가 도저히 그동안 타협을 못 하고 충돌한 부분. 대표적인 것은 상한선입니다. 그러니까 성과급을 주는데 성과급의 상한선이 현재 삼성전자는 평소에 본인이 받는 연봉 보수의 50%로 제한이 돼 있습니다. 이거 깨라는 겁니다. 그런데 지금 삼성그룹뿐만 아니라 이 상한선 50%라는 것은 이재용 회장의 아버지, 선대회장 때 만든 거였고 삼성그룹의 오랜 전통입니다. 삼성그룹 측에서는 이거 절대 양보할 수 없다. 이게 첫 번째 쟁점이고요. 두 번째는 그러면 성과급을 어느 소득에 기준할 것인가. 영업이익을 기준으로 해서 영업이익의 15%를 달라, 이게 지금 삼성전자 노조의 주장인 데 반해서 삼성전자 사측에서는 이익의 15%를 한꺼번에 주면 회사 어려울 때 재투자, 기술 투자, 기계 사오는 거 이거 어떻게 하느냐. 그래서 그 금액을 좀 줄이자. 그 금액은 그나마 15%냐, 10%냐. 조금 타협의 여지가 있습니다. 문제는 그것을 제도적으로 못을 박자. 해마다 영업이익의 몇 퍼센트 주는 것을 제도화시키자는 것이 노조의 주장이고 사측에서는 그건 안 된다. 이 대목은 제가 지금까지 취재한 바로는 아직까지도 전혀 타협이 되고 있지 않습니다. 사소한 부분들은 접점을 많이 찾아갔다고 해요. 그래서 어떤 극적인 대반전이 없는 한 오늘도 타협을 할 수 있을까. 희망은 타협을 했으면 하는 국민적인 열망도 있고 저도 강력히 희망을 하는데 현실에서는 타협이 될 가능성이 20% 안이다, 타협될 가능성이 적다, 이렇게 보여집니다.

[앵커]
앞서 저희가 속보로 중노위원장이 오후 회의에 들어가면서 타협이 긍엉적으로 볼 수 있는 시그널이 있다라는 멘트를 저희가 속보로 전해 드리기도 했는데 일단 마무리 상황을 봐야 될 것 같고요. 이보다 앞서서 해외 출장 중이던 이재용 삼성전자 회장은 주말에 조기 귀국하면서 파업을 앞둔 상황에 대해 사과했습니다. 직접 들어보겠습니다.

[앵커]
이렇게 사과를 했고 그리고 지금 노사가 마지막 타협점을 찾기 위해서 계속 협상을 하고 있습니다마는 만약에 협상이 제대로 되지 않는다면 이틀 뒤에 파업을 하게 되지 않습니까. 총파업을 예고한 상황인데 많은 국민들이 지금 이 상황을 지켜보고 있는 이유가 삼성전자 주식이 사실 국민 주식이라고 할 정도로 많은 분들이 가지고 있잖아요. 그래서 더 촉각을 곤두세울 수밖에 없는데 주식에는 어떤 영향을 미칠까요?

[김대호]
다행히 지금까지는 노사 협상이나 파업 때문에 주가가 큰 폭으로 떨어지지는 않고 있습니다. 어제, 오늘 아침에 조금 떨어졌다가도 오후에 만회했고 지금도 오늘 아침 하락분 거의 만회해 가고 있거든요. 그런데 그 안에 폭발성 뇌관은 있습니다. 지금 이렇게 주가가 떨어지지 않고 그나마 보합 수준을 유지하고 있는 것은 그래도 삼성인데, 삼성의 직원들이 타협의 슬기를 발휘해 줄 거야, 막판 대타협을 할 거야. 또 정부도 가만있지 않을 거야. 이런 기대치가 높기 때문인데요. 지금 앵커님 잘 지적하신 대로 그러나 정말 파업을 한다면 그동안 이 기대가 전부 배신, 실망으로 한꺼번에 쏟아져 나올 수가 있고요. 또 하나, 반도체라는 회사의 특성상 굉장히 민감한 머리카락의 10억 분의 1이라는 나노 단위를 관리하다 보니까 극자외선 노광장비, 자외선으로 쐬서 아주 미세한 흠을 만드는 그런 작업인데 여기에 바람 하나 들어가도 안 되고 먼지 하나 들어가도 안 되고 전기가 갑자기 끊어져도 공장의 라인에 있던 웨이퍼는 전부 다 못 쓰게 됩니다. 그런 상황이기 때문에 파업을 할 경우에 삼성전자의 생산라인에 마비가 올 수도 있다. 그런 공포. 거기다가 또 삼성전자의 공신력, 특정 업체에 대해서 납품을 해야 되는데 그거 못 하면 예를 들면 엔비디아의 GPU가 돌아가지 않을 수 있는 겁니다. 그러면 그사이에 그 제품에 대한 발주를 다른 회사로 돌릴 수 있고 이런 여러 가지 문제가 있기 때문에 만약에 정말 파업을 한다면 주가도 상당히 요동치지 않을까, 그렇게 우려가 되고 있는 상황입니다.

[앵커]
이 과정에서 지금 삼성전자 삼성전자 내부 노노 갈등도 상당히 크게 불거진 상황인데 어제 DX, 그러 반도체가 아닌 가전 완제품 부문 노조 간부가 사후조정에 들어가는 초기업노조 위원장에게 항의하는 장면이 포착되기도 했는데요. 그 장면 함께 보시겠습니다. 그러니까 이 협상이 너무 반도체 부문 위주로 진행되기 때문에 비반도체 부문의 불만이 상당히 커지고 있는 상황인데 어떻게 보셨습니까?

[김대호]
삼성전자라는 회사가 굉장히 복잡하고 거대한 회사입니다. 전 세계에서 전자회사 중에 삼성전자만큼 큰 회사가 없습니다. 인텔이라는 세계 최대 반도체 회사는 반도체만 하고 있고 또 대만의 TSMC 같은 곳은 시스템 반도체만을 하고 있는데 삼성전자는 반도체 쪽에서 모든, 그러니까 시스템, 파운드리 다 하고 있고요. 또 스마트폰, 그밖에 TV, 가전 이거 모두 다 합니다. 그래서 삼성전자는 크게 우선 두 가지로 나눌 수 있습니다. 삼성전자는 반도체와 반도체 아닌 것, 반도체에 해당하는 것을 DS라고 부릅니다. 이번 기회에 삼성전자가 워낙 이슈가 되다 보니까 DS냐 DX냐에 따라서 운명이 갈리고 있는 그 질문이지 않습니까? DS라는 게 디바이스 솔루션, 어떤 소재를 만들어낸다 해서 반도체를 DS라고 하고요. 이 반도체를 가지고 전자제품을 만들어서 사용하는 것을 DX, 디바이언스 익스피리언스, 그런데 DS 반도체 안에도 시스템 반도체, 메모리 반도체, 낸드플래시 다 나뉘고 그보다 더 복잡한 데는 DX인데요.

DX 안에는 스마트폰 갤럭시, 냉장고, 각종 전자제품 쭉 다 있는데 여기에 정말 이해관계가 다 다르고 영업 패턴, 기술, 여러 가지 구조가 완전히 다르거든요. 그런데 이번에 쟁점이 된 게 성과급이잖아요. 성과급인데 성과급이라는 것은 기본 속성상 성과가 있어야 주는 게 성과급이에요. 그런데 지금 삼성전자의 여러 분야 중에서 돈 벌고 있는 데가 반도체밖에 없습니다. 나머지는 적자이거나 수년 적자이다가 간신히 손익분기점 오락가락. 그러니까 그쪽은 성과급 기준을 만들어도 적용 대상이 아니죠. 그런데 반도체 쪽은 1분기에 57조 원을 벌었거든요. 그 57조 원의 15%를 성과급으로 한다. 이미 SK하이닉스는 10%인데도 1인당 돌아간 금액이 6억, 7억입니다. 저 아는 직원들 중에는 부부 사원이 있습니다. 두 사람 같이 받으니까 14억 정도 되더라고요. 성과급만 14억인데 삼성전자 반도체 부문 입장에서는 반도체는 우리가 1등인데 SK하이닉스는 저렇게 많이 주는데 우리는 왜 이렇게 적게 주는 거야. 특히 삼성전자에서 문제가 되는 게 성과급을 연봉의 50%를 넘지 못한다, 이렇게 실링이 묶여 있거든요. SK하이닉스는 없습니다. 그러니까 이 실링에 묶여 있는데 보통 평균 급여가 1억 3000만 원 정도 돼요. 1억 3000만 원의 50%로 묶여 있으니까 6500만 원 이상의 성과급은 못 받게 되어 있는 겁니다. 그러니까 반도체 사람들은 SK하이닉스를 봐라. SK하이닉스는 반도체만 하는 회사니까요. 그쪽과 비교하면 우리도 최소한 10억 받아야 되는 것 아니야. 그래서 이번에 테마가 됐는데, DX 부분. 그러니까 비반도체 부문에서는 그거 말고도 여러 가지 근로 조건의 문제 다 있는데 우리 거는 왜 안 해 주냐. 이래서 지금 노노 갈등도 적지 않은 분쟁의 씨앗이 되고 있는 상황입니다.

[앵커]
말씀을 듣다 보니까 정말 이게 풀기 쉽지 않은 얽히고설킨 문제들이 있기 때문에 정말 오늘 이 오후 회의에서도 과연 극적인 타협점이 나올 수 있을지 우려도 되는데, 그래도 어쨌든 노사가 노력을 하고 있는 상황이니까 조금 더 지켜보도록 하겠습니다. 지금까지 김대호 글로벌이코노믹연구소장과 말씀 나눴봤습니다.