다음 달부터 돌봄이 필요한 시민에게 맞춤형 서비스를 안내하는 돌봄전문 콜센터 '안심 돌봄 120'이 운영됩니다.
돌봄이 필요한 경우 서울 다산콜센터로 전화하면 사회복지 전문 상담원과 연결되며, 어르신이나 장애인의 중증도를 고려해 정부와 지자체, 각종 기관에서 제공하는 다양한 서비스를 알려줍니다.
또 중증 치매, 체구가 큰 어르신 등 민간에서 돌봄 서비스를 받기 어려운 경우에는 서울형 좋은 돌봄 인증기관으로 연계되고 중증 장애인은 관련 전문 활동 지원 기관으로 안내할 예정입니다.
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