양주시, 무인민원발급기 외국어 지원 서비스...경기도 '최초'

양주시는 경기도 지자체 최초로 이민자들의 민원 행정 서비스 개선을 위한 '무인민원발급기 외국어 UI(user interface, 한글을 외국어로 변환) 지원 서비스'를 도입해 이달부터 시행한다고 밝혔습니다.

시는 양주시가족센터와 양주출입국외국인사무소 등 외국인 관련 시설이 밀집한 회천2동 행정복지센터와 시청 내 무인민원발급기에 서비스를 우선 도입했습니다.

현재 양주시에는 한국 국적을 취득한 1천244명의 다문화가정과 이민자를 포함해 모두 9천593명의 외국인이 거주하고 있습니다.

그러나 외국어 지원 서비스가 없어 무인민원발급기를 사용할 때 언어 장벽으로 불편을 겪었습니다.

무인민원발급기 외국어 서비스에는 한국어 외에 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어를 추가로 지원해 외국인들이 주요 민원 7종의 서류를 손쉽게 발급받을 수 있습니다.

7종의 서류는 주민등록등본 및 초본, 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서, 토지대장, 건축물대장 등입니다.