[경기] 화성시, 교통·도로 민원 신속기동단 운영

경기 화성시가 교통과 도로 분야 민원을 한곳에서 빠르게 처리하기 위해 전담 기동단을 구성하고 연말까지 시범 운영에 나섭니다.

전용 전화로 민원이 들어오면 한 시간 안에 상황을 파악해 민원인에게 향후 처리 계획을 안내하고, 포트홀이나 불법 주정차 등 긴급한 민원은 24시간 이내에 해결한다는 방침입니다.

화성시는 경찰서나 도로교통공단 등 유관 기관과 실무 협의체를 구성해 버스 노선이나 신호체계 개선 같은 중장기 민원도 함께 풀어가면서, 성과를 분석해 내년에는 정식 조직으로 확대할 계획입니다.