질병관리청 시스템 한때 '먹통'...검사소 찾은 시민들 불편

[앵커]
코로나19 검사를 받기 전에 작성하는 '전자문진표' 서버가 한때 먹통이 됐습니다.

강추위 속에 검사 대기줄이 길어지면서 시민들이 큰 불편을 겪었습니다.

신지원 기자가 보도합니다.

[기자]
코로나19 확산이 계속되면서 주말 아침부터 많은 시민들이 선별검사소를 찾았습니다.

그런데 유난히 긴 대기 줄이 쉽사리 줄지 않습니다.

질병관리청이 관리하는 전자문진 시스템에 문제가 생긴 겁니다.

[김정민 / 서울 행촌동 : 한참을 기다려야 하는 상황이어서 안 그래도 좀 궁금하다 했는데 여기 계시는 분들이 나오셔서 서버가 다운됐다고 좀 기다려달라고 하시더라고요. (검사받기까지) 한 30~40분 걸렸습니다.]

QR코드를 찍는 대신 일일이 손으로 문진표를 작성해야 해서 평소보다 대기시간은 길어졌습니다.

영하의 추위에 떨던 시민들은 불만을 토로했습니다.

[이병춘 / 서울 사당동 : 날씨가 오늘 제일 춥다고 그러고 (중략) 서울역은 또 바람이 불기 때문에 체감온도가 영하 10도 이하로 내려갑니다. 서버 다운되는 건 예측이 가능할 텐데 지금 전혀 케어가 안 되는 거예요.]

중앙 서버는 약 35분 만에 복구된 것으로 알려졌지만, 역 선별검사소 상황에 따라 2시간 넘게 시스템이 먹통인 곳도 있었습니다.

질병관리청은 진단검사 기능을 향상하기 위해 시스템 개선작업을 하던 중 예상치 못한 문제가 발생했다고 설명했습니다.

새벽 시간에 시스템을 점검했는데 이후 모니터링 과정에서 이상이 생겼다는 겁니다.

코로나19 신규 환자가 연일 7천 명 안팎으로 발생하면서 검사량이 급증했고, 곳곳에서 과부하가 걸린 것으로 보입니다.

방역당국은 늘어난 검사량을 감당하기 위해 선별검사소를 추가로 설치하고 운영시간을 평일은 저녁 9시, 주말과 휴일엔 오후 6시까지 연장하기로 했습니다.

YTN 신지원입니다.

YTN 신지원 (jiwonsh@ytn.co.kr)