쿠팡, 5년간 분쟁조정 458건...업계 최다

최근 5년 새 한국공정거래조정원에 접수된 온라인 플랫폼 분야 분쟁조정이 가장 많은 업체는 쿠팡인 것으로 파악됐습니다.

한국공정거래조정원이 국회 정무위원회 소속 국민의힘 이양수 의원실에 제출한 자료를 보면 지난 2021년부터 지난달까지 분쟁조정 접수 건수는 쿠팡이 458건으로 온라인 플랫폼 분야에서 가장 많았습니다.

2위는 220건인 네이버, 3위는 105건인 우아한형제들, 4위는 56건인 쿠팡이츠였습니다.

쿠팡과 관련된 분쟁 조정 신청은 지난 2021년에 36건이었는데 2022년 51건, 2023년 70건, 2024년 101건, 2025년 171건으로 매년 증가 추세였습니다.

이 의원은 분쟁조정 건수가 꾸준히 증가하고 있어 피해 확산이 우려된다며 특히 쿠팡 등 거대 플랫폼과 입점업체 간 분쟁이 집중되고 있는 만큼 실효성 있는 대책을 강화해야 한다고 강조했습니다.