"청담동 OO 성형외과는 주문 금지" 김밥집 공지...알고 보니

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김밥 한 줄과 아메리카노 한 잔을 50만 원에 판매한 김밥집이 화제가 된 가운데, 이는 강남 한 유명 병원에서 반복적으로 해당 메뉴 주문 후 환불 요청을 해 어쩔 수 없이 취한 조치인 것으로 알려졌다.

최근 소셜미디어(SNS)에는 서울 강남 한 김밥집의 쿠팡이츠 배달 메뉴 중 '김밥리카노'(김밥 1줄과 커피 1잔)의 가격이 50만 원으로 설정된 캡쳐 이미지가 확산했다.

메뉴 설명란에는 "청담동 ○○성형외과에서 김밥을 취식한 뒤 지속적으로 환불과 취소를 반복했다"며 "주문 금지를 안내했음에도 주말마다 주문이 이어져 시간과 비용, 정신적 부담이 컸다. 이에 쿠팡이츠에서는 김밥을 판매하지 않기로 했다"고 안내했다.

다만, 주문자의 주소가 표시되는 여타 배달 플랫폼에서는 해당 메뉴를 정상적으로 판매하고 있다고 덧붙였다. 쿠팡이츠는 가게가 주문을 수락하기 전까지 주문자의 주소를 노출하지 않는 것으로 잘 알려졌다.

해당 사연이 전해지자 온라인상에서는 "악질적인 영업방해"라는 비판이 일고 있다.

그동안 배달 플랫폼의 환불·취소 절차를 둘러싸고 자영업자에게 손실이 전가된다는 지적과 함께 대책 마련이 필요하다는 목소리는 꾸준히 제기돼 왔다. 실제로 쿠팡이츠는 다른 배달 플랫폼들과 다르게 배달이 이미 끝난 주문에 대해서도 이용자가 앱에서 직접 취소할 수 있는 기능을 도입해 논란을 빚은 바 있다.

공분이 거세지자, 문제의 성형외과 측은 대표원장의 명의로 "당사 직원의 부적절한 행동으로 물의를 일으킨 점 깊이 사과드린다"며 업체 측에도 직접 사과의 뜻을 전했다고 밝히고, 재발 방지에 최선을 다하겠다고 전했다.

YTN digital 이유나 (lyn@ytn.co.kr)