호텔 예약 사이트, 추가 비용 안내 부족

호텔 예약 사이트는 객실 정보는 정확한 편이지만, 추가 비용 안내는 부족한 것으로 나타났습니다.

한국소비자원은 이용자가 많은 호텔 예약 사이트 4곳을 대상으로 이용객 1,200명을 설문 조사를 한 결과 이같이 나타났다고 밝혔습니다.

추가 비용은 부가세나 이중 환전, 카드 수수료 등 최초 표시 가격 외에 최종결제금액에 포함되는 비용입니다.

또, 피해구제 합의율은 호텔스닷컴과 익스피디아가 높았습니다.