쿠팡, 화재 피해 로켓그로스 판매자 재고 전액 보상

쿠팡풀필먼트서비스, CFS는 인천 석남동 물류센터 화재로 피해를 입은 로켓그로스 입점 판매자들의 재고 손실을 전액 보상하기로 했다고 밝혔습니다.

화재가 발생한 공간은 물론 불이 번지지 않은 공간에 보관된 재고까지 모두 보상 대상에 포함하기로 했으며, 화재 조사와 보험 처리 절차가 끝나기 전이라도 회사 책임으로 선제적인 보상을 추진하기로 했습니다.

쿠팡은 통상 화재 피해 조사와 손해사정에 장기간이 소요되고 판매자가 손실을 직접 입증해야 하는 부담이 있지만, 판매자들의 경영 불안과 영업 차질을 최소화하기 위해 이 같은 결정을 내렸다고 설명했습니다.

또 자체 시스템을 활용해 판매자별 재고 현황을 집계하고, 송장이나 포장 영상 등 복잡한 증빙자료 제출 없이 최소한의 절차만으로 보상을 진행할 계획이라고 밝혔습니다.

판매자별 보상 규모와 지급 예정일은 오는 8월 중순부터 순차적으로 개별 안내할 예정이며, 로켓그로스 판매자를 위한 전담 상담 창구를 운영해 1대1 상담도 지원할 계획입니다.

쿠팡은 이번 화재로 심려를 끼쳐드린 판매자들에게 사과한다며, 현장 수습과 주민 지원은 물론 판매자들이 경영상 어려움을 겪지 않도록 책임감을 갖고 지원하겠다고 밝혔습니다.

YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)