자동차 교환·환불 중재, 인터넷 신청 가능

앞으로 하자가 있는 자동차를 구매한 소비자의 교환·환불 중재 신청이 보다 편리해질 전망입니다.

국토교통부는 내일부터 '신차 교환·환불 e만족' 사이트(www.car.go.kr)가 개설돼 중재 신청부터 진행 상황 확인까지 온라인에서 가능해진다고 밝혔습니다.

그동안은 자동차안전·하자심의위원회에 우편을 보내거나 직접 방문해야지만 중재 신청이 가능했습니다.

국토부는 자동차 소유자와 자동차제작자, 중재부가 온라인을 통해 중재 서류를 주고받을 수 있게 돼 서류 송달을 위한 시간이 대폭 줄어드는 만큼 신속한 중재 판정도 이뤄진다고 설명했습니다.

김현우 [hmwy12@ytn.co.kr]