[기업] 손보협회, 교통사고 과실비율 인터넷 상담소 개설

손해보험협회는 교통사고 발생 시 과실비율에 대한 공식적인 상담창구가 없어 생기는 분쟁을 효과적으로 예방하기 위해 인터넷 상담소를 개설하기로 했습니다.

과실비율 인터넷 상담소는 과실비율 정보 포털 사이트 내 게시판 형태로 서비스를 제공하고, 과실비율 관련 질의에 전담변호사의 검토 답변 등을 제공할 예정입니다.

특히 빈도가 잦은 문의사항 및 사고유형은 반기별로 상담사례를 제작해 홈페이지에 게시하고 전화로도 과실비율 상담을 받을 수 있도록 전문상담인력을 배치하기로 했습니다.

협회는 상담소 개설을 통해 과실비율과 관련해 주변의 왜곡된 정보로 발생하는 분쟁을 예방하고 신속하게 해소해 원활한 보상 서비스 제공을 기대한다고 설명했습니다.