"설거지에 쓰레기 배출까지?"...에어비앤비, 손님에 뒷정리 요구 금지

세계 최대 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비가 앞으로 숙소 주인이 투숙객에게 설거지나 쓰레기 배출 등 과도한 뒷정리를 요구하는 것을 전면 금지합니다.

개정된 규정에 따르면 호스트는 손님에게 상당한 노력과 시간이 필요하거나 보통 청소 담당자가 수행하는 작업을 의무로 강제할 수 없습니다.

구체적으로 식기 세척과 쓰레기 외부 배출, 침대 시트 벗기기 등이 금지 항목으로 명시됐으며, 숙박 규칙 위반을 이유로 투숙객에게 자체적인 벌금을 부과하는 행위도 엄격히 제한됩니다.

에어비앤비 측은 숙소 규칙들이 너무 혼란스럽고 부담스럽다는 이용자들의 빗발치는 불만을 적극적으로 수용해 이번 개정안을 마련했다고 설명했습니다.

투숙객들의 편의를 크게 높인 새로운 에어비앤비 운영 규정은 오는 11월 20일 이후 이뤄지는 모든 신규 예약부터 본격 적용됩니다.

비싼 요금을 내고도 퇴실 전 억지 청소에 시달려 온 투숙객들은 크게 환영하는 반면, 일부 호스트들은 기본적인 예의범절의 문제라며 엇갈린 반응을 내놓고 있습니다.

YTN 권영희 (kwonyh@ytn.co.kr)